|
|
|
|
Маркетинг
|
|
Как удвоить продажи: Мастер-класс: каждого посетителя сделать покупателем
Автор: Кинг Брюс Жанр: Маркетинг Издательство: Дело и сервис (ДиС) Год: 2012 Страниц: 224 Дата загрузки: 12 сентября 20172013-12-30
|
Эта книга радикально отличается по стилю и содержанию от большинства аналогичных изданий, обещающих увеличить продажи. Книга не только о технологиях и методах продаж, автор использовал приемы контролирования сознания, которые резко повысят ваши продажи. Впервые раскрываются приемы нейролингвистического программирования для продавцов. Среднестатистическому покупателю нужны Эксперты и надежные Советчики, а у вас только одно уникальное торговое предложение — это вы сами! Мастер-классы адресованы всем, занятым в сфере бизнеса и организации продаж — менеджерам, торговым представителям, консультантам, продавцам, специалистам по обучению персонала, независимо от уровня его подготовки и компетенции в этой сфере.
|
|
|
Маркетинг: Словарь терминов
Автор: Голубков Евгений Петрович Жанр: Маркетинг Издательство: Дело и сервис (ДиС) Год: 2012 Страниц: 320 Дата загрузки: 20 декабря 20142013-06-15
|
Раскрывается содержание 917 терминов, охватывающих все аспекты маркетинга. Особенность данного словаря в том, что каждый термин раскрывается во взаимосвязи с другими. На основе ключевых понятий — «маркетинг», «потребность», «рынок», «продукт», «цена» и т.д. — выстраиваются терминологические цепочки. Кроме того, приводятся маркетинговая терминология и предметный указатель на английском языке. Для руководителей, научных и практических работников, преподавателей, слушателей школ бизнеса, студентов, школьников, для всех тех, кто пожелает самостоятельно изучать маркетинг. Словарь может оказаться полезным также для тех, кто читает и переводит отечественную и зарубежную литературу по маркетингу.
|
|
|
Увлеченный продавец: Руководство для профессионального продавца. Книга 2
Автор: Хейдема Джеймс М. Жанр: Маркетинг Издательство: Инфотропик Медиа Год: 2011 Страниц: 224 Дата загрузки: 11 октрября 20142012-12-30
|
Практическое руководство для профессиональных продавцов и всех тех, для кого развитие истинного понимания потребностей клиента и построение грамотных взаимоотношений, основанных на профессионализме и компетентности, является частью не только бизнеса, но и жизни. В книге собран многолетний опыт авторов по организационным вопросам, мотивации персонала, а также формированию навыков эффективных продаж и получению положительных отзывов от клиентов. Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, агентов по продажам, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств. Издана на многих языках. На русском языке издается впервые.
|
|
|
Основы маркетинга
Автор: Котлер Ф. Жанр: Маркетинг Издательство: Диалектика / Вильямс Год: 2015 Страниц: 752 Дата загрузки: 10 декабря 20172016-12-30
|
Новое издание «Основ маркетинга» (европейское издание), написанное основателем науки маркетинга Филипом Котлером в соавторстве с Гари Армстронгом, Джоном Сондерсом и Вероникой Вонг, содержит основные положения теории маркетинга и примеры, взятые из деятельности европейских компаний. Наряду с базовыми сведениями читатель получит информацию о новых методических разработках в маркетинге и узнает, как меняется маркетинг с развитием технологий и изменением финансовой ситуации в мире. Кроме того, авторы рассказывают о маркетинге в Интернете и с помощью мобильной связи, о новых разработках в менеджменте продаж, приводят примеры составления бюджета маркетинга организации, объясняют, как используется в маркетинге (особенно в рекламе) статистика и психология. В последние годы общество предъявляет все более высокие требования, как к производителям товаров, так и к продавцам, и маркетинг, реагируя на изменившиеся запросы, становится все более социально ориентированным. Книга рассчитана на широкий круг читателей, в особенности изучающих маркетинг, рекламу, менеджмент.
|
|
|
Маркетинг: Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования
Автор: Гавриленко Николай Иванович Жанр: Маркетинг Издательство: Академия (Academia) Год: 2011 Страниц: 192 Дата загрузки: 15 июня 20132015-03-16
|
Учебник создан в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом по направлениям подготовки «Менеджмент» и «Реклама и связи с общественностью» (квалификация «бакалавр») на базе ранее выходившего издания «Основы маркетинга». Раскрыты основные виды и направления маркетинговой деятельности организации (фирмы) в современных условиях. Дана краткая характеристика маркетинговой среды фирмы, направлений маркетинговых исследований, поведения потребителей, основных маркетинговых стратегий, планирования и контроля маркетинговой деятельности, формирования товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики фирмы. Для студентов учреждений высшего профессионального образования. Может быть полезен широкому кругу предпринимателей, самостоятельно повышающих уровень своих экономических знаний.
|
|
|
Event-маркетинг: сущность и особенности организации: Практическое пособие
Автор: Романцов А.Н. Жанр: Маркетинг Издательство: Дашков и К° Год: 2015 Страниц: 116 Дата загрузки: 21 октрября 20182020-08-13
|
В настоящее время к организации специальных мероприятий прибегает все большее число компаний, и поэтому все более популярной разновидностью маркетинговых стратегий становится event-маркетинг. Автор книги раскрывает сущность event-маркетинга как одного из сравнительно новых и перспективных направлений современного маркетинга, определяет основные инструменты осуществления данного способа продвижения товаров, услуг и товарной марки, показывает преимущества от реализации event-проектов. В практическом пособии приводятся современные приемы организации маркетинговых событий, даются советы, направленные на достижение эффективности этого направления деятельности. Для маркетологов, предпринимателей, руководителей компаний, преподавателей, аспирантов и студентов ВУЗов.
|
|
|
Всегда на связи: Как iPhone навсегда изменил нашу жизнь
Жанр: Маркетинг Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2011 Страниц: 208 Дата загрузки: 17 августа 20132014-02-19
|
У вас есть iPhone? Или любой другой смартфон с доступом в Интернет? Тогда вы уже знаете, что попали. В мир неограниченных возможностей, где в любой момент вы можете общаться с человеком с другого полушария, прочитать новости, узнать рецепт шарлотки, посмотреть фильм, заключить договор и узнать, что за созвездие сияет над вашей головой – глядя на экран на вашей ладони. И в ловушку постоянной включенности, из которой вам – и тем более вашим детям — уже не выбраться. Попробуйте отключить хотя бы чат и электронную почту, если думаете, что мы преувеличиваем. Благодаря детищу Джобса ослепший фотограф смог остаться в профессии (!!!), а программист – выжить в завалах после землетрясения. Благодаря детищу Джобса мы почти разучились писать ручкой и не всегда умеем занять себя чем-то сами, вне цифрового мира. Так что же на самом деле открыл Стив Джобс, создав iPhone, и все его последователи, – ящик Пандоры или пусть к неограниченным возможностям? И как остаться властелином этого фантастического мира, не став его рабом?
|
|
|
Торговля на потребительском рынке: административная ответственность и налогообложение
Автор: Платошкин Николай Анатольевич Жанр: Маркетинг Издательство: Спутник+ Год: 2011 Страниц: 118 Дата загрузки: 27 апреля 20152013-10-21
|
Книга представляет собой исследование административного законодательства в сфере оптовой и розничной торговли и ответственности за нарушения этого законодательства, а также некоторых вопросов налогообложения на основе правоприменительной практики арбитражных судов федеральных округов за 2006-2011 годы. В частности, проанализированы вопросы административной ответственности за нарушения: санитарно-эпидемиологических, ветеринарно-санитарных правил и норм, правил пожарной безопасности, правил обращения с отходами от торговой деятельности, правил применения контрольно-кассовой техники, злоупотребление доминирующим положением или осуществление согласованных действий на товарном рынке, правил продажи отдельных видов товаров (лекарственных средств, ювелирных изделий, алкогольной, табачной продукции), ненадлежащее предоставление информации потребителю о товаре, продавце и изготовителе, продажу товаров ненадлежащего качества или с завышением регулируемых государством цен. Рассмотрены земельные и градостроительные вопросы размещения стационарных и нестационарных торговых объектов, реализации преимущественного права субъектов малого и среднего предпринимательства на выкуп арендуемых ими торговых объектов, находящихся в государственной и муниципальной собственности, особенности торговли на розничных рынках, ярмарках, выставках, оптовых продовольственных рынках, дистанционного способа продажи товаров, электронной торговли (на примере проведения аукционов в электронной форме на право заключения договоров поставки для государственных и муниципальных нужд), особенности проведения плановых и внеплановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В книге затронуты отдельные вопросы налогообложения (установление экономической обоснованности услуг в сфере торговли (маркетинговых, рекламных, информационных и консультационных и т.п.) для отнесения к расходам по налогу на прибыль, отличие оптовой торговли от розничной, торгового зала и торгового места для целей применения специальных налоговых режимов, особенности налогообложения вознаграждений по договорами агентирования и комиссии).
|
|
|
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
Автор: Мазилкина Е.И. Жанр: Маркетинг Издательство: Феникс Год: 2012 Страниц: 336 Дата загрузки: 18 марта 20152013-06-28
|
В издании рассматриваются основные направления осуществления маркетинга в разных отраслях и сферах деятельности. Особое внимание уделяется проведению маркетинговых исследований, изучению и сегментации рынка, реализации маркетинговых коммуникаций в зависимости от выбранной сферы деятельности. Учебник насыщен заданиями для закрепления читателем изученного материала, также приводятся вопросы для самоконтроля и практические ситуации для более наглядного освоения информации. Для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг», а также практиков, интересующихся вопросами маркетинга.
|
|
|
Атака на результат: Продажи B2B
Автор: Федосеев А.В. Жанр: Маркетинг Издательство: Питер Год: 2012 Страниц: 352 Дата загрузки: 25 мая 20152014-05-18
|
Когда мы говорим про управление, это значит, что мы невольно ведем речь о результате, потому что управление всегда направлено на его получение. Ведь если нет результата или он получился не такой, какой планировался или требовался, значит, управление либо отсутствовало, либо было неэффективным. Поскольку добиваться результата в продажах — значит, уметь ими управлять. Именно этим книга принципиально отличается от многих других изданий, посвященных продажам. Там много говорится о продажах как таковых, методах продаж, выборе каналов и многих других полезных вещах, но при этом практически ничего не говорится об управлении продажами. Это неспроста — данное представление в книгах отражает и умонастроение участников рынка — раз я занимаюсь продажами, значит, я ими и управляю. Иллюзия! Опасная иллюзия. Продавать и управлять продажами — это большая разница. В основу системы управления продажами, изложенной в этой книге, положена методология БОР — бюджета, ориентированного на результат. Казалось бы, причем здесь бюджет? Но ведь продажи — это работа, которая требует расхода ресурсов (бюджета) во имя получения результата (будущего дохода), из которого финансируются расходы и формируется прибыль компании. Какова конверсия ресурсов в результат, такова эффективность управления продажами. То есть конверсия показывает, насколько хорошо бюджет ориентирован на результат. Для этого строится целевая воронка (Target funnel), применяемая в сбыте под названием «воронка продаж» (Sales funnel). Воронка результатом связывает опережающие, поведенческие показатели продавцов с результирующими, финансовыми показателями их работы. К показателям воронки привязывается система мотивации, что дает возможность руководителям управлять, ориентируясь на показатели процесса продаж, а продавцы мотивированы на достижение результатов. Интересы сотрудников и компании совпадают, что делает персонал результативным, а объем продаж — управляемым! Поэтому данная книга написана не для специалистов по продажам, она написана для собственников и директоров — чтобы им было понятно, что из себя представляет система управления продажами, как ее построить и как с ее помощью добиться главной цели — управлять объемом продаж своей компании, т.е. сделать его результативным!
|
|
|
Бизнес в шоколаде 2: 0 (+ CD-ROM)
Автор: Федосеев А.В. Жанр: Маркетинг Издательство: Питер Год: 2012 Страниц: 576 Дата загрузки: 14 марта 20152015-04-15
|
Эта книга — как правила дорожного движения, но для бизнеса и об управлении финансами. Разбор реальных ситуаций из российской практики поможет понять, в чем заключались ошибки управления и как их избежать в будущем. В издании нет сложных формул и часто неприменимых к нашим компаниям западных бизнес-рецептов, а есть только живые примеры и конкретные рекомендации, взятые из практики известных предприятий: «РосБизнесКонсалтинг», «Лукойл», «Вымпелком», «РУСАЛ», «Базовый элемент» и других. Авторы, руководители международной консалтинговой компании «ИНТАЛЕВ», рассказывают, как правильно выстраивать у себя на предприятии эффективную систему управления бизнесом и в особенности финансами. Книга полна практических советов, основанных на опыте более чем 600 успешных проектов по повышению эффективности управления на отечественных предприятиях, выполненных «ИНТАЛЕВ». Представлены эксклюзивные интервью с топ-менеджерами ведущих российских компаний. Во втором издании учтены отзывы уважаемых читателей, добавлены главы «Бизнес-процессы без стресса», «Как управлять будущим» (о бюджетной структуре предприятия), приведены актуальные примеры из российской бизнес-практики, сформулированы правила по управлению бизнесом, несоблюдение которых приводит к столь же плачевным результатам, что и лихачество на дороге. Эта книга для настоящих капитанов бизнеса, для тех, кто хочет управлять бизнесом всерьез и надолго.
|
|
|
Волшебный пинок, или Как рекламироваться бесплатно
Автор: Иванов Алексей Жанр: Маркетинг Издательство: Библос Год: 2012 Страниц: 301 Дата загрузки: 15 октрября 20152014-10-31
|
Для кого эта книга? Для 99% собственников малого и среднего бизнеса, которые разочарованы результатами своей рекламной деятельности. Как доказать предпринимателю, что настоящая реклама — это статья доходов, а не расходов? Легче всего это сделать на примере рекламы бесплатной. На практике увеличение продаж от бесплатного инструмента продвижения бизнеса может составить 1-2%. Вроде, немного. Но если задействовать 10-15 таких инструментов, то можно повысить продажи на 10-20%. Цифры вполне реальные. И это НАМНОГО больше, чем стоимость книги.
|
|
|
Теория управления: эволюция концепций в зарубежных странах
Автор: Костенко Е.П. Жанр: Маркетинг Издательство: Содействие — XXI век Год: 2011 Страниц: 408 Дата загрузки: 26 марта 20142016-08-03
|
В работе исследуются особенности генезиса и развития теории управления. Представлены основные вехи эволюции управленческой мысли, начиная с первых моделей экономической цивилизации и заканчивая современными концепциями менеджмента, а также перспективами их развития в XXI веке. Предметом исследования стал анализ процесса возникновения, развития, борьбы и смены управленческих идей на всех этапах исторического развития. Особенностью данной работы является не просто рассмотрение отдельных источников управленческой мысли, их первичная систематизация и раскрытие взглядов на управление выдающихся философов, экономистов и управленцев, а выявление взаимосвязи и преемственности идей, причин генезиса и трансформации подходов и выводов. Показано, под влиянием каких условий меняются взгляды на процессы управления, как эволюционирует трактовка базовых управленческих категорий, совершенствуются методы экономико-управленческих исследований. Книга предназначена для широкого круга читателей: студентов, преподавателей, научных сотрудников, предпринимателей, а также для тех, кто интересуется вопросами развития теории управления.
|
|
|
Slide:ology: Искусство создания выдающихся презентаций
Автор: Дуарте Н. Жанр: Маркетинг Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2014 Страниц: 288 Дата загрузки: 15 июня 20162016-07-24
|
Визуальный мыслитель – согласитесь, звучит потрясающе. Именно развитию навыка визуального мышления – незаменимого при создании любого рода видео-презентационных материалов – посвящена блестящая книга Нэнси Дуарте. В ней ярко и наглядно преподносятся четко сформулированные и, что самое важное, многократно проверенные в бизнес-процессах принципы выстраивания «умных» презентаций, с использованием как простых стикеров, так и самых современных компьютерных программ. Известно, что визуальное впечатление – наиболее сильное и запоминающееся, однако, как подчеркивает автор, искусство производить такое впечатление на слушателей в наименьшей степени изучено, описано в специальной литературе и крайне редко преподается на курсах. Фундаментальная работа Нэнси как раз восполняет эту нишу. Неважно, какую ступень в бизнес-иерархии вы занимаете, вам приходится регулярно убеждать в ваших идеях и решениях коллег начальство, клиентов. Для того, чтобы добиться стопроцентной эффективности в деловом общении, подобное пособие по концептуальному «дизайнерскому» мышлению, просто необходимо.
|
|
|
Ленивый маркетинг: Принципы пассивных продаж
Автор: Жданова Т.С. Жанр: Маркетинг Издательство: Дашков и К° Год: 2013 Страниц: 148 Дата загрузки: 12 мая 20162015-07-18
|
Каждый владелец фирмы хочет иметь высокую норму прибыли, не прилагая при этом больших усилий. Как сделать так, чтобы потребители снова и снова приходили в магазин и всегда были довольны? Как сделать так, чтобы товары и бренды компании пользовались большой популярностью? Как достичь всего этого, не осуществляя больших инвестиций и не привлекая высокооплачиваемых специалистов? Надо использовать «ленивый» маркетинг. Данное пособие предлагает простые алгоритмы нахождения взаимопонимания с потребителями и построения программ стимулирования продаж. В книге рассматриваются методы проведения элементарных маркетинговых исследований и организации пассивных продаж. Для менеджеров-маркетологов, индивидуальных предпринимателей, управляющих магазинами, а также для студентов, изучающих дисциплину «Маркетинг».
|
|
|
Прибыльная турфирма: Советы владельцам и управляющим
Автор: Ватутин С.В. Жанр: Маркетинг Издательство: Питер Год: 2013 Страниц: 208 Дата загрузки: 18 июля 20142014-12-20
|
Как эффективно управлять турфирмой и сделать ее максимально прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела — как сформировать ассортимент услуг, чтобы зарабатывать круглый год; какие показатели работы нужно контролировать в первую очередь; как сделать из офиса пространство, которое помогает продавать; как выгодно работать с туроператорами; что учесть в рекламе для повышения ее эффективности; как грамотно выстроить систему продажи туров; что предпринять для юридической защищенности компании; как увеличить средний чек и прибыльность фирмы и многое другое. Отдельно рассмотрены вопросы управления персоналом и работы с постоянными клиентами. Издание предназначено для владельцев, управляющих и менеджеров турфирм, а также для всех, кто планирует организовать свой бизнес в туристической отрасли.
|
|
|
Ценообразование на рынке машин и оборудования
Автор: Ковалев А.П. Жанр: Маркетинг Издательство: КноРус Год: 2012 Страниц: 128 Дата загрузки: 21 июля 20132014-05-22
|
В учебном пособии рассказано о видах и структуре цен, рыночных факторах, определяющих уровень цен, о механизме формирования цен в условиях рынка. Раскрыты особенности формирования цен на машины и оборудование, которые часто служат объектами оценки стоимости и занимают весомое место в активах предприятий. Учебное пособие отвечает учебной программе по дисциплине с аналогичным названием, которую изучают в ВУЗах и в системе профессиональной переподготовки оценщиков. Для студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит», специализации «Оценка собственности», а также для преподавателей ВУЗов, аспирантов, практикующих экспертов-оценщиков, специалистов и менеджеров.
|
|
|
«Крутые» всегда остаются «крутыми»: Брендинг для поколения Y
Автор: Берер М. Жанр: Маркетинг Издательство: Питер Год: 2012 Страниц: 240 Дата загрузки: 23 декабря 20142014-10-20
|
Поколение Y, родившееся в 1980-2000-х годах, прекрасно разбирается в маркетинге и требовательно к рекламе, как никакое другое. По численности оно в три раза превышает предыдущее поколение X, и значительно сильнее влияет на общество и бизнес. Что побуждает новое поколение покупать? Как компаниям разрабатывать маркетинговые стратегии, чтобы привлечь его, сохранить и усилить свои позиции на рынке? В этой книге раскрываются секреты управления потребительскими предпочтениями поколения Y. Основываясь на исследованиях последних лет, авторы проникают в суть потребительской психологии и поведения. Они рассказывают, как налаживать контакты с новым поколением потребителей, определять, что им нравится и не нравится, как создавать рекламу, организовывать маркетинг и проводить брендинг для этой аудитории. Приведены инструкции и рекомендации по организации маркетинга и рекламы в современных условиях. Рассмотрены примеры ведущих мировых компаний: Nokia, Nivea, PlayStation, Coca Cola, Volkswagen, Smirnoff, Red Bull, H&M, Levi's и многих других. Здесь вы найдете креативные идеи по позиционированию, развитию и продвижению товаров и услуг для поколения Y.
|
|
|
Формирование и реализация регионального туристского продукта на рынке рекреационно-оздоровительных услуг: маркетинговый подход
Автор: Кетова Н.П. Жанр: Маркетинг Издательство: Содействие — XXI век Год: 2011 Страниц: 288 Дата загрузки: 14 августа 20132014-09-24
|
Предлагаемая вниманию читателей книга посвящена маркетинговому исследованию процессов формирования и продвижения на рынок рекреационно-оздоровительных услуг комплексного регионального туристского продукта курорта Сочи. В ней турпродукт рассматривается как комплекс (пакет) услуг рекреационно-оздоровительного, познавательного, жизнеобеспечивающего характера с широким выбором предпочтительных форм отдыха и оздоровления. Существенное внимание уделяется региональной специфике, технологической платформе создания и рыночным формам реализации турпродукта с учетом возможностей маркетингового подхода.
|
|
|
Этномаркетинг как концепция деятельности компаний на локальных продовольственных рынках
Автор: Кетова Н.П. Жанр: Маркетинг Издательство: Содействие — XXI век Год: 2011 Страниц: 182 Дата загрузки: 19 февраля 20132013-07-04
|
В монографии представлена авторская трактовка концепции этномаркетинга, рассматриваемого как маркетинговая деятельность, приоритетом которой является учет особенностей потребительского этноориентированного поведения покупателей на целевых рынках. Оно наиболее рельефно проявляется в группах населения, приверженных соблюдению традиций, норм и привил, предопределяемых этническими, религиозными и другими факторами субкультуры. Их учет предполагает разработку и реализацию соответствующих маркетинговых стратегий компаний — производителей и поставщиков потребительских товаров, в т.ч. продовольствия, проведение эффективной политики их продвижения этноориентированным группам потребителей, принятие нестандартных маркетинговых решений для привлечения и удержания покупателей. Монография адресована исследователям, изучающим проблемы этномаркетинга, аспирантам и магистрантам, работающим по данной проблематике, а также специалистам-практикам компаний, действующих на локальных рынках, оборот которых имеет этноцелевую направленность
|
|
|
|
|
|
|