|
|
|
|
| |
Управление предприятием и персоналом
|
|
Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом
Автор: Уитмор Дж. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Альпина Паблишерз Год: 2013 Страниц: 309 Дата загрузки: 20 декабря 20152016-04-22
|
|
Когда директивное управление сменяется на коучинг, по всей компании происходят поразительные перемены. Вместо иерархии появляется взаимная поддержка, вместо обвинений — справедливая оценка, внешняя мотивация вытесняется внутренней, рушатся защитные барьеры, и формируются команды, изменения уже не пугают, а радуют, и персонал думает не о том, чем угодить боссу, а о том, как удовлетворить клиента. Станьте для своих подчиненных наставником-коучем — и вы сами удивитесь тому, насколько улучшатся и взаимоотношения, и результаты труда. Эта книга, написанная самым авторитетным в мире специалистом по коучингу, будет интересна руководителям всех уровней, а также всем тем, кто стремится к саморазвитию.
|
| |
|
Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями
Автор: Хайниш С.В. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Эдиториал УРСС Год: 2013 Страниц: 144 Дата загрузки: 22 сентября 20182016-04-12
|
|
Глава 4 подготовлена с участием консультантов IMI Консалтинг Ю.П. Карпова, Д.А. Спирина, Н.Ю. Токаревой, а также менеджеров и специалистов конкретных предприятий. В работе представлены основные теоретические понятия и опыт успешного использования бенчмаркинга в современном мире, технологии его применения, адаптированные к конкретным условиям организаций, а также многочисленные примеры из практики работы IMI Консалтинг. Книга представляет интерес для специалистов в области управления — руководителей, собственников и менеджеров предприятий, ориентированных на поиск надежных путей их развития, консультантов, сопровождающих эти процессы, а также для преподавателей и студентов соответствующих специальностей.
|
| |
|
Теория организации: Словарь
Автор: Жигун Л.А. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Инфра-М Год: 2014 Страниц: 116 Дата загрузки: 20 декабря 20162019-08-13
|
|
Словарь представляет монографическое описание понятийно-терминологического содержания тезауруса, используемого в современной теории организации. В доступной форме разъясняет содержание понятий и значение терминов, знакомит с их применением в передовых областях современной организационной деятельности. Способствует расширению представлений о содержании аспектов, рассматриваемых теорией организации, обеспечивает ускоренное их восприятие. Поддерживает на корректном научном уровне решение как исследовательских, так и прикладных организационных задач. Содержит более 900 терминов и понятий.
|
| |
|
Практика управления
Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: 1С Год: 2012 Страниц: 991 Дата загрузки: 15 сентября 20172015-09-27
|
|
Информируем о начале продаж книги серии 1С:Консалтинг «Практика управления». Назначение книги – дать целостное представление о современных инструментах управления и функциональных возможностях решений системы «1С:Предприятие 8» для обеспечения эффективной работы предприятия. Издание предназначено для руководителей, заинтересованных в совершенствовании управления своей компанией с применением современной методологии и информационных технологий.
|
| |
|
Как чашка за чашкой строилась Starbucks
Автор: Шульц Г. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Альпина Паблишерз Год: 2015 Страниц: 284 Дата загрузки: 10 октрября 20182018-04-19
|
|
Говард Шульц стал генеральным директором Starbucks в 1987 г. и за последующие годы превратил ее из небольшой фирмы с шестью кофейными магазинами в интернациональный бизнес, работающий в 50 странах мира. В данной книге — история Starbucks, но это не обычная success story, полная уступок и компромиссов. Эта история — доказательство того, что компания может обеспечивать стабильно высокую прибыль и не жертвовать при этом своими принципами — относиться к сотрудникам и клиентам с любовью и уважением, неизменно предлагая им продукт и сервис высшего качества.
|
| |
|
Психология персонала: Потребности, мотивация и ценности
Автор: Верещагина Лада Александровна Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Институт Прикладной Психологии «Гуманитарный Центр» Год: 2012 Страниц: 212 Дата загрузки: 22 марта 20152015-04-12
|
|
Книга посвящена проблеме повышения эффективности деятельности работников современных организаций психологическими средствами. Изучая особенности потребностей, мотивов, ценностей людей, работающих в компании, необходимо разрабатывать адекватные приемы (инструменты) управления работниками. В зависимости от того, что требуется работнику, чего ему не хватает, это и надо компенсировать. Квалифицированно изучать и, соответственно, управлять мотивационной и потребностной сферой личности умеют организационные психологи, работающие в современных компаниях. Данная книга рассчитана на широкий круг читателей: руководителей компаний, организационных психологов, бакалавров и магистров, обучающихся в университетах, аспирантов и преподавателей психологических факультетов высших учебных заведений.
|
| |
|
Dream team: Как создать команду мечты
Автор: Синякин О. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2015 Страниц: 208 Дата загрузки: 18 июня 20172017-10-21
|
|
О том, как добиться от отдела продаж лучших результатов. Даже если у вас превосходный продукт, на который нет отбоя от клиентов, а в компании работают суперпрофессиональные сотрудники, этого недостаточно для того, чтобы быть лучшей компанией. Вам ужно, чтобы ваши сотрудники составляли команду. Да-да, ту самую сплоченную и вдохновленную общей идеей команду, о которой не устают писать авторы бизнес-книг. Синергетический эффект работы слаженного коллектива намного больше, чем результаты работы отдельно взятых, пусть и очень эффективных сотрудников. Олег Синякин и Владимир Герасичев знают, как сделать из вашего отдела продаж эффективную команду. Они расскажут о том, что нужно поменять в стиле работы, как улучшить отношения с коллегами и клиентами и как убедить каждого менеджера поработать над собой. Вы удивитесь тому, какие резервы продуктивности скрывались в давно знакомом вам отделе.
|
| |
|
Трансформация бизнеса: Построение эффективной компании
Автор: Парабеллум А. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Питер Год: 2013 Страниц: 224 Дата загрузки: 12 сентября 20182015-10-30
|
|
Книга содержит набор практических рекомендаций, помогающих решить 10 главных проблем бизнеса. И не просто решить их, а еще и заработать деньги, приобрести авторитет у сотрудников и клиентов, а также получить дополнительное свободное время. Весь материал основан на российских реалиях. Авторы делятся работающими приемами, уже давшими отличные результаты их многочисленным ученикам в различных сферах бизнеса. В книге представлены готовые алгоритмы и схемы работы, которые ускоряют и облегчают внедрение новых приемов. Ознакомившись с изданием, вы сможете грамотно организовать бизнес-процессы и получать больше прибыли и удовольствия от своей работы. Книга адресована в первую очередь владельцам и управляющим компаниями, тем, кто только собирается начать свое дело, а также руководителям служб маркетинга и продаж, производственных служб и отделов по работе с клиентами.
|
| |
|
50 советов по нематериальной мотивации
Автор: Иванова С. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Альпина Паблишерз Год: 2014 Страниц: 238 Дата загрузки: 21 августа 20162019-08-17
|
|
Как мотивировать сотрудников работать лучше, повысить их лояльность, создать здоровый микроклимат в коллективе, не потратив на это ни копейки (ну или самый минимум)? Это реально! Стоит сделать акцент на нематериальной мотивации, которая основана на естественных потребностях людей. Вы узнаете, как использовать корпоративные СМИ, проводить конкурсы и мероприятия, генерировать новые идеи и заряжать людей позитивом. Все советы объединяет одно: они предельно практичны и легко воплощаются в жизнь. Светлана Иванова — самый авторитетный в России специалист в области управления персоналом, бизнес-тренер, автор десяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100%». Эта книга — незаменимый инструмент для специалистов HR-служб и руководителей.
|
| |
|
Коммерческая медиация: Теория и практика. Книга 5
Автор: Загайнова С.К. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Инфотропик Медиа Год: 2012 Страниц: 304 Дата загрузки: 02 сентября 20172014-07-14
|
|
Книга — первый в России сборник, посвященный коммерческой медиации, т.е. процедуре урегулирования споров, связанных с предпринимательской деятельностью. В его создании приняли участие признанные российские и зарубежные специалисты, имеющие многолетний опыт разрешения бизнес-конфликтов различного уровня. Сборник включает два раздела: 1. интересные и содержательные обзоры современного положения коммерческой медиации в отдельных странах (Германия, Нидерланды, Китай, Россия, Австралия, Казахстан); 2. материалы, посвященные ее основным практическим аспектам или новым проектам в области коммерческой медиации и корпоративного конфликт-менеджмента. Для практикующих бизнес-медиаторов, тренеров медиации, корпоративных юристов, адвокатов, судебных юристов, юридических консультантов по сопровождению сторон в процедуре медиации, арбитров третейских судов, иных специалистов, профессионально занимающихся изучением и развитием медиации и конфликт-менеджмента, урегулированием коммерческих и корпоративных конфликтов, международных коммерческих споров.
|
| |
|
Искренняя лояльность: Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Автор: Райхельд Ф. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2012 Страниц: 352 Дата загрузки: 25 мая 20152014-05-18
|
|
По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и многие другие инструменты, входящие в инструментарий руководителя, могут дать быстрые результаты в краткосрочном периоде. Если же при этом не появятся довольные клиенты, то рост компании будет недолгим.
|
| |
|
Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком
Автор: Гагин Тимур Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Добрая книга Год: 2012 Страниц: 440 Дата загрузки: 15 июня 20142013-06-15
|
|
Оригинальная авторская методика, основанная на синтезе последних достижений менеджмента, организационной психологии, бихевиоризма, НЛП и теории систем. Технологии решения типичных управленческих проблем, с которыми сталкиваются собственники и топ-менеджеры. Книга полностью построена на отечественном опыте, применяется во многих успешных организациях. В этой книге: • 440 страниц; • более 500 практических приемов и технологий решения типичных управленческих проблем; • более 300 оригинальных примеров; • более 500 оригинальных и нетрадиционных управленческих решений, которые работают и дают результаты; • ответы на «вечные» вопросы любого руководителя: как заставить сотрудников работать — успешно и с удовольствием? Как подбирать в организацию правильных людей? Как покончить с хаосом и навести порядок в организации (отделе, рабочей группе)? Как раз и навсегда покончить с постоянными авралами? И многое другое.
|
| |
|
Справочник кадровика: Полное практическое руководство (+ CD-ROM)
Автор: Филина Ф.Н. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: ГроссМедиа Ферлаг Год: 2013 Страниц: 544 Дата загрузки: 24 августа 20152015-05-06
|
|
Настоящее издание освещает все основные вопросы, возникающие в работе кадровой службы: отбор персонала, оформление трудовых отношений и их прекращение, режим работы в организации, обеспечение охраны и дисциплины труда, документооборот в сфере кадрового делопроизводства и т.д. Эти и другие вопросы анализируются на основе действующего законодательства и судебной практики. Книга будет полезна кадровым специалистам, руководителям организаций, индивидуальным предпринимателям.
|
| |
|
Ивент-агентство «Альфа» на грани краха: Правила построения эффективной сервисной компании
Автор: Корсакова М. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Альпина Паблишерз Год: 2012 Страниц: 192 Дата загрузки: 16 мая 20152015-02-16
|
|
Как избежать управленческих ошибок и построить эффективную сервисную компанию? В книге, написанной в жанре «бизнес-фикшн», на примере героев — сотрудников сервисного Агентства «Альфа», рассказывается о проблемах проектного управления, построения внутренних коммуникаций, управления маркетингом, автоматизации производственных процессов. В первой части каждой главы, маркированной «AS IS» (как есть), описаны «болезни» Агентства «Альфа». Среди них и формальная, не способствующая мотивации, корпоративная культура; и неумелое управление дебиторской задолженностью; и беспомощная стратегия маркетинга и продаж; и неэффективное корпоративное обучение. После того как «диагноз» поставлен, во второй части каждой главы — «TO BE» (как должно быть) — дан подробный план лечения «болезни».
|
| |
|
Кодекс мудрости руководителя (количество томов: 2)
Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Рипол Классик Год: 2012 Страниц: 320 Дата загрузки: 20 декабря 20142013-06-15
|
|
Перед Вами два удивительных произведения. Это своего рода наставления большим и маленьким боссам от самых Больших Боссов в виде иллюстрированных дневников. Хронологически бизнес начался от сотворения мира и продолжается до сих пор. Уроки этих мировых процессов будут бесценными в Вашей жизни и работе. «Подлинные дневники вампира» и «Дневники дьявола. Полное собрание сочинений» в красивом коробе — это прекрасный подарок для любого руководителя!
|
| |
|
Колесо рефинансирования
Автор: Шлёнский М. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Рипол Классик Год: 2012 Страниц: 320 Дата загрузки: 20 декабря 20142013-06-15
|
|
Это увлекательная и поучительная история о том, как молодые бизнесмены с энтузиазмом входят в мир большого бизнеса. Героев постоянно сопровождает библейская притча о зарытых в землю талантах, которая все время открывается разными гранями. Действие начинается в постперестроечный период. Корпоративная борьба, интриги, нарастающая конкуренция, отстаивание авторских прав и постоянная генерация креативных идей, новые технологии и старые устои в головах людей, «крышевание» мафией и контроль со стороны и спецслужб — большие возможности часто оборачиваются для них большими неприятностями. Подобно буддистскому колесу сансары колесо рефинансирования крутит героев внутри себя, заставляя в постоянной борьбе становиться сильнее, искать неустойчивое равновесие между интересами разных сил, при этом пытаясь не потерять себя. Ведь в конечном итоге они остаются просто людьми, которые нуждаются в любви и поддержке друзей. Однако их жизнь – это бизнес-проект, поэтому даже самые простые человеческие радости приобретают для них деловой оттенок. По сути художественный текст книги насыщен практическими и теоретическими знаниями из областей экономики, юриспруденции, менеджмента и даже религии, здесь есть готовые бизнес-стратегии и тактические корпоративные решения.
|
| |
|
Управление заводом в стиле кайдзен: Как снизить затраты и повысить прибыль
Автор: Гринин А.Ю. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Альпина Паблишерз Год: 2012 Страниц: 189 Дата загрузки: 28 июня 20142013-06-11
|
|
Эта книга о том, как внедрить систему кайдзен на предприятии. В книге описаны 5 основных систем кайдзен, японской философии по совершенствованию предприятия: 5S, TQC, TPM, JIT и многопроцессная работа. Предлагается полная и четкая структура методов кайдзен, становится понятной взаимосвязь различных методов и те цели, на достижение которых они направлены.
|
| |
|
101 совет по организации сервиса в компании
Автор: Хроменков И. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Альпина Паблишерз Год: 2012 Страниц: 66 Дата загрузки: 13 февраля 20142014-10-30
|
|
Книга о том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями.
|
| |
|
Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются
Автор: Коллинз Д. Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2013 Страниц: 288 Дата загрузки: 14 июля 20142015-07-24
|
|
Джим Коллинз, взирая взглядом ученого на безжизненные руины когда-то казавшихся несокрушимыми, а ныне канувших в Лету компаний, задается вопросом: как гибнут великие? Действительно ли крах происходит неожиданно или компания, не ведая того, готовит его своими руками? Можно ли обнаружить признаки упадка на ранней стадии и избежать его? Почему одни компании в трудных условиях остаются на плаву, а другие, сопоставимые с ними по всем показателям, идут ко дну? Насколько сильными должны быть кризисные явления, чтобы движение к гибели стало неотвратимым? Как совершить разворот и вернуться к росту? В своей книге Джим Коллинз отвечает на эти вопросы, давая руководителям обоснованную надежду на то, что можно не просто обнаружить и остановить упадок, но и возобновить рост.
|
| |
|
10 критериев оценки персонала
Автор: Петрова Юлия Александровна Жанр: Управление предприятием и персоналом Издательство: Феникс Год: 2013 Страниц: 158 Дата загрузки: 24 августа 20152016-02-24
|
|
Определить степень профессиональной пригодности сотрудников организации, а также соискателей рабочего места можно с помощью хорошо продуманных и разработанных критериев оценки. В данной книге рассмотрены десять основных критериев оценки персонала, а также представлены методы оценки. В краткой и доступной форме рассказывается, каким образом выбрать именно тех людей, которые смогут наилучшим образом выполнять свои должностные обязанности. Представленное издание пригодится как работникам кадровых служб, так и бизнесменам и руководителям. Данное пособие будет полезно всем работникам коммерческих предприятий и организаций, а также тем, кто желает найти работу в престижной компании. Рядовые служащие и соискатели рабочих мест почерпнут сведения о том, какие требования предъявляют к ним их нынешние или будущие руководители.
|
| |
|
|
|
|
|
