| |
Коптюг Н.М.
|
|
Секретарь со знанием английского: телефонные переговоры, деловая переписка, прием посетителей
Автор: Коптюг Н.М. Жанр: Секретарское дело Издательство: Сибирское университетское издательство Год: 2009 Страниц: 167 Дата загрузки: 04 июля 20102012-04-12
|
|
Эта книга написана человеком, знающим о тонкостях делового общения на английском языке не понаслышке — свои знания автор получила во время многолетней работы за рубежом и за годы преподавания английского языка. Делясь личным опытом, автор разбирает конкретные примеры сложных и повседневных ситуаций, возникающих в ходе делового общения, рассказывает о «телефонном» этикете, предлагает речевые формулы, образцы документов и писем. Книга поможет всем тем, кому приходится регулярно общаться на английском языке, справиться с телефонными переговорами, правильно заказать билеты, гостиницу, научит общаться с самыми разными клиентами. Пособие пригодится любому сотруднику, чья работа требует знания английского языка, умения общаться с людьми по телефону, лично и по переписке.
|
| |
|
Деловое общение на английском языке для начинающих: Телефонные переговоры, деловая переписка, прием посетителей
Автор: Коптюг Н.М. Жанр: Учебники и самоучители Издательство: Сибирское университетское издательство Год: 2009 Страниц: 167 Дата загрузки: 04 июля 20102012-04-12
|
|
Эта книга написана человеком, знающим о тонкостях делового общения на английском языке не понаслышке — свои знания автор получила во время многолетней работы за рубежом и за годы преподавания английского языка. Делясь личным опытом, автор разбирает конкретные примеры сложных и повседневных ситуаций, возникающих в ходе делового общения, рассказывает о «телефонном» этикете, предлагает речевые формулы, образцы документов и писем. Книга поможет всем тем, кому приходится регулярно общаться на английском языке, справиться с телефонными переговорами, правильно заказать билеты, гостиницу, научит общаться с самыми разными клиентами. Пособие пригодится любому сотруднику, чья работа требует знания английского языка, умения общаться с людьми по телефону, лично и по переписке.
|
| |
|
|
