Рассматриваются особенности управления проектами, методы и процессы сопровождения программных средств (ПС). Изложены характеристики дефектов, ошибок и модификаций в сложных ПС. Представлены этапы и процедуры при сопровождении, а также ресурсы, необходимые для обеспечения изменений ПС и их характеристики качества. Значительное внимание уделено задачам и особенностям переноса программ и данных в информационных системах, а также факторам, влияющим на эффективность переноса на иные платформы, верификации и тестированию модификаций при сопровождении ПС. Представлены методы и процессы, этапы и процедуры при управлении конфигурацией программных средств. Изложены основы документирования и архивирования, организация специалистов для сопровождения ПС, стандартизации и профилей стандартов жизненного цикла, сопровождения и управления конфигурацией ПС. Отмечены особенности некоторых инструментальных систем для управления конфигурацией. Описаны задачи и направления развития и применения концепции открытых систем, стандарты, регламентирующие структуру и интерфейсы ПС с операционной и внешней средой, и особенности профиля открытых информационных систем, программных средств и баз данных. Книга предназначена для заказчиков, менеджеров и разработчиков проектов ПС, к которым предъявляются высокие требования к качеству программных продуктов. Она может быть полезна системным аналитикам, исполнителям научных проектов и опытно-конструкторских работ, студентам и аспирантам, связанным с сопровождением и управлением конфигурацией сложных программных продуктов.