|
|
Гостиничное хозяйство: Учебное пособие
Автор: Алексеева Н.П. Жанр: Прочие издания Издательство: Флинта Год: 2011 Страниц: 344 Дата загрузки: 15 мая 20142012-12-20
|
|
Цель пособия — развитие навыков устной речи. В приложении содержится неадаптированный материал для ознакомления с основополагающими документами по организации гостиничных услуг в Германии, а также небольшой глоссарий, который поможет студентам при подготовке кратких сообщений по отдельным темам. Для студентов и преподавателей.
|
| |
|
Ресторанный сервис: Учебное пособие
Автор: Алексеева Н.П. Жанр: Прочие издания Издательство: Флинта, Московский психолого-социальный институт (МПСИ) Год: 2011 Страниц: 328 Дата загрузки: 14 марта 20142014-02-16
|
|
Цель пособия — развитие навыков устной речи. Пособие снабжено большим количеством фотографий, помогающим пониманию немецкого текста и способствующим применению знаний на практике. Для студентов и преподавателей.
|
| |
|
Стражи полуночи
Автор: Уитли Д. Жанр: Прочие издания Издательство: Эксмо Год: 2011 Страниц: 528 Дата загрузки: 13 августа 20132016-08-11
|
|
Марку, сыну рыбака, и Лили, сироте от рождения, недавно исполнилось двенадцать лет, и теперь они, маленькие жители идеального города Агоры, стали достаточно взрослыми, чтобы самим отвечать за свои поступки. Что за мрачная тайна связывает их судьбы? Почему каждый шаг детей отслеживает Директор — человек, правящий городом? Какие секреты хранит документ, который носит название «Полночная хартия»?
|
| |
|
Договорняк-2: Как покупают и продают матчи в российском футболе
Автор: Матвеев А. Жанр: Прочие издания Издательство: Эксмо Год: 2011 Страниц: 288 Дата загрузки: 14 августа 20132014-09-24
|
|
Перед вами – продолжение «Договорняка», первая книга которого вышла два года назад. Автор продолжает исследовать проблему «купли-продажи» футбольных матчей, как в российском первенстве, так и в зарубежных чемпионатах. Это документальная вещь, где нет места выдумкам, сплетням, догадкам и т.д. Книга основана на комментариях, оценках, мнениях известных в мире футбола специалистов. Разумеется, автор приводит и свою точку зрения относительно данной проблемы, увы, до сих пор неизжитой в любимой народом игре. Период повествования охватывает события конца 2009 года и по сегодняшний день. Возможно, российский футбол когда-нибудь выйдет из «тени»…
|
| |
|
Инженерная и компьютерная графика: Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования
Автор: Дегтярев Владимир Михайлович Жанр: Прочие издания Издательство: Академия (Academia) Год: 2011 Страниц: 240 Дата загрузки: 23 февраля 20132012-12-20
|
|
Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по техническим направлениям подготовки (квалификация «бакалавр»). Рассматриваются теоретические основы начертательной геометрии и инженерной графики, необходимые для создания конструкторской документации, построения изображений и чертежей деталей, сборочных единиц, сборочных чертежей, а также основные понятия компьютерной графики, применение ее для построения изображений, чертежей и решения задач геометрического моделирования. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.
|
| |
|
Технология гостиничного сервиса: Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования
Автор: Корнеев Николай Владимирович Жанр: Прочие издания Издательство: Академия (Academia) Год: 2011 Страниц: 272 Дата загрузки: 28 июня 20132014-09-02
|
|
Рассмотрены структура современного гостиничного предприятия, законодательная база Российской Федерации по обеспечению функционирования гостиничного хозяйства. Приведены технологии организации гостиничного сервиса, бронирования номеров, регистрации гостей, оформления расчетных документов гостя, обслуживания гостей на предприятиях общественного питания гостиницы, а также обеспечения безопасности гостиницы и проживающих в ней. Приведены требования к службам и персоналу гостиницы. Освещены инновационные направления в развитии гостиничного сервиса, мировой компьютерной системы бронирования номеров в гостиницах, автоматизированной системы управления сервисом гостиницы и «интеллектуального» здания гостиницы. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.
|
| |
|
101 совет по работе с клиентами
Автор: Киреева Анна Жанр: Прочие издания Издательство: Альпина Паблишерз Год: 2013 Страниц: 58 Дата загрузки: 10 декабря 20152015-05-18
|
|
В книге: — 10 советов по телефонным переговорам. — 10 советов по письменной коммуникации. — 10 советов по проведению встречи с клиентом. — 10 советов по повышению лояльности клиента. — 10 советов по работе с возражениями. — 10 советов по предотвращению конфликтов. — 10 советов по сохранению и развитию доверия. — 10 советов по поддержанию отношений. — 10 советов по самосовершенствованию. — 10 разных советов. — Последний и главный совет.
|
| |
|
Деловое общение: Учебное пособие для бакалавров
Автор: Руденко Андрей Михайлович Жанр: Прочие издания Издательство: КноРус Год: 2012 Страниц: 440 Дата загрузки: 15 июня 20142013-06-15
|
|
Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения: представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант в деловом общении, эксплицированы типологические характеристики личности в деловом общении. Рассматриваются универсальные этические нормы и психологические принципы деловогообщения, нормы этикета, правила ведения деловой документации и ряд другихвопросов. Для бакалавров экономических и управленческих специальностей вузов, деловых людей, психологов и всех, интересующихся проблемами делового общения.
|
| |
|
Блестящая презентация: Как завоевать аудиторию. Обновленное и дополненное издание
Автор: Вайссман Д. Жанр: Прочие издания Издательство: Питер Год: 2011 Страниц: 288 Дата загрузки: 14 августа 20132014-09-24
|
|
Ежедневно в мире проводится огромное количество презентаций. Большинство из них не вызывают у аудитории ничего, кроме зевоты, и лишь немногие приводят к взаимному пониманию и заинтересованности между ведущим и слушателями. В этой книге Джерри Вайссман, гений презентаций, рассказывает о том, как установить контакт с самой трудной аудиторией и заставить ее действовать. Он учит избавляться от шаблонов и говорить о том, что более всего интересует слушателей. Приводятся рекомендации по созданию концепции презентации; техническим, графическим и смысловым аспектам презентационного материала; овладению вниманием аудитории; технике поведения и речи. Даются советы по психологии восприятия. Предлагается материал по работе в PowerPoint. Издание будет полезно всем, кому приходится подготавливать, проводить презентации и публично выступать: менеджерам, политикам, преподавателям, студентам, журналистам и бизнесменам.
|
| |
|
Стратегии экономического развития
Автор: Попов В.В. Жанр: Прочие издания Издательство: Государственный университет — Высшая школа экономики (ГУ ВШЭ) Год: 2011 Страниц: 336 Дата загрузки: 17 апреля 20152012-06-28
|
|
В 2007-2008 гг. экономический и социальный отдел ООН опубликовал серию работ, названных «Национальные стратегии развития». В них критически анализируются достижения и провалы развивающихся стран в соответствующих сферах экономической политики — макроэкономической, технологической и инвестиционной, внешнеторговой, социальной, в отношении госпредприятий и финансового сектора. Эти работы были подготовлены под руководством Кваме Сундарам Джомо — известного неортодоксального экономиста, лауреата премии Василия Леонтьева, ныне — помощника Генерального секретаря ООН по экономическому развитию. В настоящей книге национальные стратегии развития рассматриваются в контексте российских экономических проблем. В какой мере экономические проблемы новой России схожи с проблемами других стран, вырабатывающих свои национальные стратегии развития? Какие уроки мы можем извлечь из ошибок и успехов стран, пытающихся вырваться из тисков отсталости, бедности, экономической нестабильности? Применимы ли к российским реалиям рекомендации ООН по выработке национальных стратегий развития? Автор книги — Владимир Викторович Попов, заведующий отделом в Высшей школе международного бизнеса Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, профессор Российской экономической школы.
|
| |
|
Загадка почерка: от маленькой буквы к великой судьбе
Автор: Щеголев Илья Владимирович Жанр: Прочие издания Издательство: Феникс Год: 2011 Страниц: 160 Дата загрузки: 26 февраля 20132014-04-07
|
|
На сегодняшний день десятки тысяч читателей начали осваивать графологию — науку о соответствии характера и почерка — по книгам Ильи Щеголева «Тайны почерка» и «16 типов личности — 16 типов почерка». Книга, которую вы держите в руках, органично продолжает эти бестселлеры. Благодаря ей вы будете открывать загадки человеческого характера и узнаете, как по очертаниям строчной или заглавной буквы можно определить характер человека, выбрать спутника жизни, определить состояние здоровья и провести подбор персонала. Более того, вам представится уникальная возможность приоткрыть завесу тайны над сильными мира сего, и вы узнаете, о чем говорят подписи Бориса Ельцина, Иосифа Сталина, Владимира Высоцкого и других известных людей.
|
| |
|
Тайны почерка
Автор: Щеголев Илья Владимирович Жанр: Прочие издания Издательство: Феникс Год: 2011 Страниц: 160 Дата загрузки: 26 февраля 20132014-04-07
|
|
В XVII веке, когда вышла первая книга по графологии, считалось, что определять черты личности по почерку может только ясновидящий. В наше время, особенно за рубежом, графология утратила эзотерические черты, получила научный статус и широко применяется на практике: некоторые фирмы пользуются консультациями графолога при рассмотрении кандидатур на замещение вакантных мест. Книга «Тайны почерка» научит вас разгадывать характер человека, узнавать его скрытые мотивы, подавленные желания, всего лишь прочитав несколько строк, написанных от руки. Отныне крючки и завитки, росчерки и штрихи перестанут быть для вас всего лишь индивидуальными особенностями почерка — они окажутся оттиском души человеческой.
|
| |
|
Игры в очереди с предметами, которые всегда под рукой
Автор: Тюттерин Дмитрий Константинович Жанр: Прочие издания Издательство: Генезис Год: 2011 Страниц: 119 Дата загрузки: 10 октрября 20142012-06-25
|
|
Любой взрослый с ребенком не раз оказывался в очередях, в пробках или просто в дороге, когда время тянется томительно долго. Эта книга — сборник удивительных игр, которые помогут скрасить любое ожидание, подарить ребенку и взрослому моменты полноценного общения, — а его часто так не хватает в нашей повседневной жизни... Ну и заодно они дадут возможность ненавязчиво и весело решать задачи развития ребенка, улучшая память, внимание, мышление, воображение, речь, навыки счета, чтения и многое другое. Книга адресована широкому кругу читателей.
|
| |
|
Плитная сталежелезобетонная конструкция (+ CD-ROM)
Автор: Пекин Д.А. Жанр: Прочие издания Издательство: Ассоциация строительных вузов (АСВ) Год: 2010 Страниц: 440 Дата загрузки: 15 августа 20122015-08-14
|
|
Рассмотрен новый тип сталежелезобетонных конструкций. Выполнен сравнительный анализ различных теорий расчёта пластин на примере плитных железобетонных конструкций с металлическими обоймами. Определена картина напряженно-деформированного состояния плитных неразрезных безбалочных конструкций и их компонентов.
|
| |
|
Послание майя
Автор: Альтен Стив Жанр: Прочие издания Издательство: Клуб семейного досуга Год: 2011 Страниц: 384 Дата загрузки: 15 октрября 20142014-04-24
|
|
Отмена Апокалипсиса в 2012 году, которая стоила жизни Майклу Гэбриэлу, оказалась лишь отсрочкой! 2047 год, планету сотрясают катаклизмы, которые слишком напоминают события весны 2011 года в Японии... Но в тот самый миг, когда сын Майкла Мэнни вопреки пророчеству не проследовал за своим братом-близнецом в Ад древних майя, у человечества появился шанс на выживание! Чтобы предотвратить техногенную катастрофу, Мэнни разрывает временную петлю и устремляется в прошлое...
|
| |
|
Спасет ли нас капитализм? Экономика эпохи iPod
Автор: Форбс Стив Жанр: Прочие издания Издательство: Альпина Паблишерз Год: 2011 Страниц: 394 Дата загрузки: 27 апреля 20152013-10-13
|
|
Сегодня, после последнего экономического кризиса, капитализм не ругает только ленивый. Свободный рынок обвиняют во всех грехах: в обвале финансового и ипотечного рынков сначала в США, а затем и в других странах, в растущей пропасти между богатыми и бедными, в злоупотреблениях и мошенничествах топ-менеджмента крупных компаний, в безработице и страхе перед будущим. Правы ли критики капитализма? Или причину глобальных катастроф нужно искать в чем-то другом? В своей книге Стив Форбс, признанный авторитет в области экономики и финансов, председатель совета директоров и главный редактор Forbes Media, два раза баллотировавшийся на пост президента США, и Элизабет Эймс, ведущий консультант по коммуникативным стратегиям, дают развернутые ответы на эти вопросы, убедительно доказывая, что лишь демократический капитализм и свободный рынок способны вернуть человечеству процветание и благополучие.
|
| |
|
Основы художественного конструирования: Учебник
Автор: Коротеева Лариса Ивановна Жанр: Прочие издания Издательство: Инфра-М Год: 2015 Страниц: 304 Дата загрузки: 03 августа 20172017-05-15
|
|
Учебник составлен в соответствии с программой курса «Основы художественного конструирования» для подготовки студентов по направлению «Технологические машины и оборудование». Учебник содержит 12 разделов, в которых рассмотрены основные категории и средства композиции в технике, принципы применения цвета в художественном конструировании, а также приведены общие сведения об эргономике, бионике, проектной и промышленной графике. Учебник предназначен для студентов машиностроительных специальностей вузов и может быть использован в процессе реального проектирования.
|
| |
|
Черный сок
Автор: Ланаган Марго Жанр: Прочие издания Издательство: АСТ Год: 2011 Страниц: 320 Дата загрузки: 19 февраля 20132013-07-14
|
|
Очень необычная фантастика. Фантастика, далеко выходящая за обычные жанровые рамки. Марго Ланаган играет со стилями и направлениями. Ее рассказы и новеллы принадлежат то черной готике, то интеллектуальной фэнтези, то фэнтези приключенческой, то литературной легенде, то легенде городской, то философской притче или параболе. Что же делает эти работы столь необычными? Безупречное чувство стиля — и совершенно удивительный дар Ланаган «принижать» сюжеты, делая их героями самых обычных людей… или не совсем людей, — что не слишком важно, потому что уникален голос КАЖДОГО персонажа произведений этого автора.
|
| |
|
Думай и богатей: Новая версия
Автор: Хилл Наполеон Жанр: Прочие издания Издательство: Попурри Год: 2011 Страниц: 400 Дата загрузки: 16 февраля 20132014-04-22
|
|
Переработанная версия книги «Думай и богатей», в которой оригинальной философии Н. Хилла придан более современный облик и раскрыты новые темы, отражающие дух нашей эпохи. Для широкого круга читателей.
|
| |
|
Самый богатый человек в Вавилоне: Секреты первого миллионера — будущему миллионеру
Автор: Клейсон Джордж С. Жанр: Прочие издания Издательство: Попурри Год: 2012 Страниц: 192 Дата загрузки: 16 мая 20152015-02-16
|
|
Автор этой книги уверен: чтобы исполнить все свои замыслы и желания, Вы, прежде всего, должны добиться успеха в денежных вопросах, используя принципы управления личными финансами, изложенные на ее страницах. Для широкого круга читателей.
|
| |
