Данный разговорник окажет практическую помощь волонтерам, социальным работникам и сотрудникам всех служб, работающим с гостями и участниками зимних Олимпийских игр в Сочи. Волонтеры могут воспользоваться книгой во всех ситуациях, когда может потребоваться их помощь: при сопровождении делегаций, при предоставлении информации в отелях и на спортивных объектах, при оказании помощи в проведении спортивных состязаний, при организации работы транспорта, при оформлении аккредитации и многих других. Разговорник поможет персоналу, работающему на олимпийских объектах, предоставить туристам всю необходимую информацию и разрешить все возникающие трудности, обеспечив высокий уровень организации и обслуживания на играх. В разговорнике подобраны необходимые слова и выражения по широкому спектру тем, при этом особое внимание уделено олимпийской тематике. Произношение иностранных слов передано русскими буквами.