Когда не удается достичь взаимопонимания с близкими и коллегами, а отношения в семье портятся из-за пустяков, нужно сделать немногое — поставить себя на место другого человека и понять его. Для этого важно знать, чем отличается мужская логика от женской, почему ребенок воспринимает мир иначе, нежели взрослый, какие социальные роли играют окружающие. Об этом и о других секретах бесконфликтного общения рассказывают известные французские психологи Сандра и Оливье Стеттлер.