Книга представляет собой официальный учебный курс Microsoft для сдачи экзамена «Сертифицированный специалист Microsoft Office». Данный курс знакомит с принципами работы и возможностями программы Outlook из пакета Microsoft Office System 2003. Курс с успехом может использоваться и при обучении в группе, и как самоучитель. Программа Outlook является средством для организации личной информации и работы в команде. Она позволяет обмениваться информацией по электронной почте, планировать рабочее время и назначать встречи с помощью такого средства, как Календарь, держать под рукой необходимую контактную информацию. В книге рассматривается русская версия программы, однако по всей книге и для всех программ названия команд приводятся по-русски и по-английски, что позволяет использовать ее при работе как с русским, так и с оригинальным интерфейсом. Изложение построено в форме уроков, снабженных многочисленными практическими примерами на CD-ROM.