В учебно-практическом пособии рассмотрены основные методы и приемы, используемые при изучении поведения потребителей. Приведенные в учебном материале примеры и задачи позволят успешно справиться со многими маркетинговыми проблемами. Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Для студентов, обучающихся по экономическим специальностям, аспирантов, руководителей и специалистов предприятий.