В книге, представленной вниманию читателей, в доступной форме изложены основы управления качеством стоматологической помощи, указаны все реальные пути предоставления пациентам гарантий качества как механизма защиты интересов и потребителей, и производителей этого специфического вида медицинских услуг в условиях реформы здравоохранения и развития рыночных отношений.