Для анализа и учета человеческих факторов при производстве программных продуктов в учебнике изложены общие психологические характеристики субъектов, особенности лидеров и коллективов специалистов. В основной группе лекций представлены требования к психологическим и профессиональным характеристикам руководителей и специалистов, их обучению необходимой квалификации, что они должны знать и уметь для успешной деятельности на основных этапах жизненного цикла сложных комплексов программ. Рекомендации и требования для обучения специалистов производству крупных программных продуктов иллюстрированы тремя десятками рисунков, каждый из которых отражает определенные квалификационные уровни и детализирован перечнем необходимых профессиональных знаний и навыков. Значительное внимание сосредоточено на задачах обучения специалистов, которым предстоит разрабатывать требования к программным продуктам, оценивать экономические характеристики производства, планировать деятельность коллективов специалистов при создании таких продуктов. Изложены требования к обеспечению профессиональной квалификации специалистов, управляющих модификацией, сопровождением и конфигурацией крупных программных продуктов, обеспечивающих их качество и безопасность, тестирующих компоненты и комплексы программ, осуществляющих их динамические испытания. Описаны организация и обучение применению стандартов программной инженерии, а также состав и содержание системы международных стандартов. Учебник целесообразно использовать при обучении студентов старших курсов, аспирантов и менеджеров проектов для повышения квалификации по созданию сложных комплексов программ на всем их жизненном цикле с учетом человеческих факторов. Курс лекций (30 часов) ориентирован также на заказчиков, менеджеров крупных проектов, аналитиков и ведущих специалистов, обеспечивающих все этапы жизненного цикла сложных программных систем, к которым предъявляются высокие требования к качеству и безопасности функционирования и ограничены доступные ресурсы и сроки разработки.