Реальное получение качественного образования на сегодняшний день — дело весьма проблематичное и касается практически всех ступеней образования: от дошкольного до высшего профессионального. Изобилие образовательных учреждений и организаций, равно как и многообразие реализуемых ими образовательных программ, зачастую ставят потенциального потребителя образовательных услуг перед трудным выбором. Как свидетельствует статистика, потребителя прежде всего волнуют два основных вопроса: какое выбрать образовательное учреждение и на что следует обратить внимание при его выборе. Самостоятельно получить ответы на данные вопросы бывает непросто. Цель настоящего пособия — оказать потребителям образовательных услуг квалифицированную помощь в решении проблем, связанных с воспитанием и обучением. Наибольшее внимание уделено именно платным услугам, оказываемым в сфере среднего образования школьникам и их родителям, поскольку в последнее время именно проблема платных услуг, в простонародии именуемых поборами, приобрела максимальное практическое значение.