Учебное пособие рекомендовано медиаторам, студентам магистерских программ, юристам, психологам, социальным работникам, работникам сферы образования, государственным и муниципальным служащим, менеджерам, предпринимателям и всем тем, кто в профессиональной и повседневной жизни стремится с наименьшими потерями урегулировать любой конфликт.