В данном методическом пособии отражены наиболее важные моменты в работе бизнес-тренера. Читатель найдет ответы на многие вопросы, знание которых позволит провести успешный тренинг по обучению персонала: в какой форме лучше проводить обучение; как правильно собрать информацию перед началом тренинга; какими качествами желательно обладать тренеру и как себя вести в процессе тренинга; как разработать и провести эффективный тренинг, какие приемы и средства для этого использовать; как преодолевать возникающие трудности; как оценить эффективность бизнес-тренинга и т.д. Книга будет интересна и начинающим бизнес-тренерам, и практикующим внутренним тренерам, тренинг-менеджерам, свободным тренерам.