Эта книга для желающих научиться вести переговоры. Она воодушевляет менеджеров смотреть шире и глубже на процессы. С помощью нового мышления менеджеры могут с легкостью оставить позади старые привычки и изучить основные элементы трансформационных бесед. Кроме того, оно четко иллюстрирует тот факт, что люди могут энергично и уверенно проходить процесс трансформационных управленческих переговоров. Книга выносит на обозрение эффективную структуру открытых вопросов. К тому же она является и точкой зрения — это своего рода ДНК нового поколения менеджеров и бизнес-лидеров.