Технологии работы с трудными клиентами
|
Автор: Бердышев С.Н.
Жанр: Прочие издания
Издательство: Дашков и К°
Год: 2012 Количество страниц: 148
Формат:
DjVu (7.40 МБ)
Дата загрузки: 12 мая 20152014-07-18
|
Аннотация
В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.
Скачать с нашего сайта
|
Комментарии
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикаци.
|
|