Все темы настоящего выпуска вынесены на обложку в название выпуска. Скажем несколько слов в пояснение к ним. В первой статье Качалов В.А. подробно разъясняет, какие вопросы должны охватывать процедуры СМК согласно стандарту ИСО 9001:2008, и показывает, чем отличаются процедуры от других документов того же уровня (методики, инструкции, стандарты организации и т.п.) В статье попутно затронуты и другие сопутствующие вопросы, в частности рассмотрен перевод термина control feature в ГОСТ Р ИСО 29001:2007. Заметим, что о неудачном переводе данного термина на русский язык писал также Шестаков А.Л. в 70-ом выпуске настоящего издания (с. 41). В следующих двух статьях их авторы — Ульянов М.С. и Абламский В.Л. — развивают темы, рассмотренные в их предыдущих статьях, опубликованных в 72-ом выпуске (с. 4-39 и с. 44-51). Причем в этой второй статье Ульянова М.С. по интеграции систем менеджмента особый упор сделан на ГОСТ 12.0.230 (межгосударственный стандарт по охране труда). Статья Абламского В.Л., как и его предыдущая статья, опубликованная у нас, интересна тем, что в ней снова сделана попытка оценивать не только результативность СМК (что требуется стандартом ИСО 9001), но и ее эффективность (что стандартом ИСО 9001 не требуется). Автор исходит из предпосылки, что современным предприятиям жизненно интересны только экономически выгодные системы менеджмента качества. Последняя публикация в этом выпуске — это окончание статьи профессора, д.э.н., Пичурина И.И. из г. Екатеринбурга о показателях качества. Надеемся, что материалы данного выпуска найдут своего потребителя и будут полезны ему.